Başlangıç » Fikir Alım Satım & Pazarlama » Müşteri olumlu bir izlenim - bölümü 4:
Yani olumlu müşteri bellekte kalır

Gerçekten her şeyin gözyaşı ve müşteri bırakır bir beklenmedik değil satın almak, sonra zihinsel aşağıdaki cümle yardımcı olur: Her müşteri olsun. Ama en azından bunu denemelisiniz. Son cümle çok önemli!

Konuşma sonrasında, istemci olmalıdır “o iyi” olmak

Oldukça önemli değil, Müşteri ruh hali nasıl oldu?, O alışveriş girdiğinizde ya da onu ilk kez onun ofisinde görmedim: "Bu iyi" olması gerektiği tartışma sonra! Konuşma, ilk sözcükleri, Böylece son sözleri bellekte güçlü kalması da.

Burada sen-si olmak a büyük fırsat, bir kez daha güçlendirmek için kişilik önceden iyi bir izlenim. İster biz şimdi profesyonel evlat edinme ya da duygusal sonuç arama: Bu çok önemlidir, ne müşteri bir gün sonra yine sizinle bağlanır.

İşte bazı ipuçları ve örnekler sonuçlar

• En önemli ilk İpucu: İle gerçek bir keyif iş teşekkürler. Bu otomatik teşekkür, ama eyvallah, kalp geliyor. Hiçbir şekilde hiçbir zayıflık olduğunu, Ne zaman sen vermek, Biz arıyoruz, ve bu daha sonra. Aksine: Bu, güç ve egemenlik ayılar ve sempatik yapar.
• Müşteri going ötesinde ya da yakınına haber olma noktası: "Sen xxx ile koymak sonraki zaman." Bu merakı oluşturur ve sonraki bir konuşma için bir kanca var.
• Etkin ve her gün aynı zaman yerel perakende ise: Müşterileriniz için bilgi sağlamak, Ne zaman o bir şey isterse onlara - karşılaştığında: "Eğer herhangi bir sorunuz varsa": Salı Perşembe yoldaydım 14:00 İş Saat, Cuma kapalı 12:00 Saat. "Bana konuşun." Bu ona gösterir, size içtenlikle bakım.
• Ancak bu arada sırada olduğunu ifade için, mükemmel Tamam, Yine de iyi iş ya da kendisini çok güzel müşteri ister müşteri olduğunu. Ciddiye demek ve otantik olduğu sürece, o mutlu olduğunu.
• Müşterilerinizin olumlu sözcükler eve göndermek ve ciddi onu hissi vermek, Ayrıca satın aldıktan sonra onu olmak için. Sorumluluk oluşturma, Çünkü bu da güven oluşturur.