
Kommunikation mit Kunden – im Web 2.0 das Mittel zum Erfolg. Die →Servicewüste zeigt Unternehmen, die genau das noch nicht kapiert haben!
Von Simone Janson, 26. Juli 2010

Die Deutsche Bahn hat ein Affilate Programm. Nur sind die Werbemittel darin nicht korrekt: Für die BahnCard 50 wird mit voller Anrechenbarkeit auf die Sparpreise geworben. Das Progamm führ Websitebetreiber und Kunden in die Irre. Wer hat da wieder geschlafen?
Von Simone Janson, 25. Januar 2010
Kundenbindung sollte in Unternehmen groß geschrieben werden. Und dazu gehört neben dem Service auch die freundliche Behandlung. Wie wichtig dementsprechend die freundliche Behandlung von Patienten ist, scheint viele Ärzten aber bislang entgangen zu sein:
Von Simone Janson, 08. Januar 2010
Die Bundesregierung hat zum Jahresbeginn den Umsatzssteuersatz für Hotelübernachtungen auf 7% Geschenkt. Wer nun aber denkt, von dieser Steuererleichterung würden auch Übernachtungsgäste profitieren, der irrt.
Von Simone Janson, 24. Dezember 2009

Auch zu Weihnachten muss man sich über schlechten Kundenservice ärgern. Schlimm ist nur, wenn es den betreffenden Mitarbeitern “am Arsch vorbei geht”, ob die Kunden zufrieden sind oder nicht.
Von Simone Janson, 24. November 2009
Gut für die Konjunktur, die Wirtschaft und den Handel: Die Deutschen wollen auch dieses Jahr nicht bei den Weihnachtsgeschenken sparen. Da treten sie lieber an anderer Stelle kürzer. Richtig Entscheiden und Prioritäten setzen heißt das Zauberwort! In diesem Jahr wollen…
Von Simone Janson, 20. November 2009
Rund 60 Prozent der Deutschen nutzen laut dem Bundesministerium für Wirtschaft und Technik einen Breitband-Internet-Anschluss. Mit Breitband verbinden die meisten Verbraucher einen DSL-Anschluss, doch es gibt mehr Zugangsmöglichkeiten: So können Nutzer mittlerweile auch via UMTS-, TV-Kabel-, VDSL-, Glasfaser- oder auch…
Von Simone Janson, 09. November 2009
Von Simone Janson, 12. Oktober 2009
Rund vier Millionen private Haushalte ziehen pro Jahr in Deutschland um – das sind rund 10 Prozent der deutschen Bevölkerung. In der stressigen Umzugszeit kann es schnell passieren, dass man vergisst, sich bei der Krankenkasse, dem Energieversorger oder der Versicherung…
Von Simone Janson, 10. August 2009
Mehr als drei Viertel der Bundesbürger finden, dass die Banken aus der Wirtschafts- und Finanzkrise keine Konsequenzen gezogen haben. Im aktuellen ARD-DeutschlandTrend sind 81 Prozent der Ansicht, dass “die Banken nichts aus der Krise gelernt haben und weitermachen wie bisher”….
Von Simone Janson, 31. Juli 2009
Viele Angebote, etwa die Sparpreise oder die Ländertickets sind in der Gruppe günstiger. Wenn Sie keinen haben, der mit Ihnen fährt: Such Sie Im Internet und teilen Sie so den Preis. Mitfahrer finden Sie zum Beispiel unter www.mitbahnen.de/ oder www.mitbahnzentrale.de/.
Von Simone Janson, 30. Juli 2009
Für kürzere Reisen bietet Interrail inzwischen auch preiswertere Tickets. So ist eine 22-Tage-Variante für 309 Euro (für Jugendliche unter 26) bis 629 Euro (in der ersten Klasse) erhältlich. Wer in dieser Zeit nur an zehn Tagen Zug fährt, spart noch…
Von Simone Janson, 29. Juli 2009
Das bekannteste Bahn-Angebot für das Ausland ist Interrail: Den Global-Pass für einen Monat freie Fahrt in ganz Europa gibt es für mittlerweile 399 Euro (Reisende bis 26 Jahren) bzw. für 599 Euro für alle anderen. Sogar in der ersten Klasse…
Von Simone Janson, 24. Juli 2009
Noch bis zum 31. August gilt der Deutschland-Pass: Damit könne Sie für 299 Euro (Jugendliche unter 26: 249 Euro) einen Monat lang durch ganz Deutschland fahren. Wenn Sie häufig bestimmte Strecken fahren, spontan sein wollen oder eine Deutschland-Tour mit mehreren…
Von Simone Janson, 23. Juli 2009
Das Tarifsystem der Deutschen Bahn kann manchmal schon absurd anmuten: Denn die BahnCard 25 kann unter Umständen deutlich mehr Ersparnis bringen als die Bahncard 50 – und kostet mit 55 Euro in der zweiten Klasse im Jahr auch nur ein…
Von Simone Janson, 22. Juli 2009
Was bringt da eigentlich noch die Bahncard, wo es doch Sparpreise und Dauer-Spezial gibt? Die BahnCard 50 für 230 Euro (ermäßigt 115 Euro) pro Jahr in der zweiten Klasse ist dann interessant, wenn Sie spontan viel fahren oder häufig im…
Von Simone Janson, 21. Juli 2009
Das Dauer-Spezial ist aber nicht in allen Fällen die günstigste Variante. Wenn Sie beispielsweise von Dortmund nach Hamburg und zurück reisen, zahlen Sie mit dem Dauer-Spezial in der günstigsten Variante 58 Euro.
Von Simone Janson, 20. Juli 2009
Als besonders günstig wird momentan das Dauer-Spezial beworben. Damit können Sie ab 29 Euro pro Person eine einfach Fahrt mit dem IC, dem ICE oder dem City Night Line quer durch Deutschland machen. Dabei ist es egal, wie lang die…
Von Simone Janson, 20. Juli 2009
Passend zur Urlaubszeit starte ich auf Berufebilder.de heute eine kleine Serie mit Tipps zum Billig-Reisen mit der Deutschen Bahn. Denn die Benzinpreise steigen und steigen, gerade jetzt. Der eine oder andere Tipp ist aber sicher auch für Geschäftsleute interessant.
Von Simone Janson, 09. Juli 2009
Zeit ist Geld, heißt es heute. Das gilt besonders für diejenigen, die beruflich viel unterwegs sind. Da ist es praktisch, wenn man beides verbinden kann – das Reisen mit dem Arbeiten. Das mobile Büro für Unterwegs sozusagen. Ein Trend, der…
Von Simone Janson, 01. Juli 2009
Knapp 90 Prozent der Führungskräfte in Kreditinstituten sind davon überzeugt, dass ihre Mitarbeiter besser auf die künftigen Herausforderungen im Bankenmarkt vorbereitet werden sollten.
RSS:
Lassen Sie sich die neusten Beiträge in Ihrem Feedreader anzeigen.
Twitter:
Zwitschern Sie mit und bleiben Sie in nur 140 Zeichen auf dem Laufenden.
E-Mail-Newsletter:
Lassen Sie sich aktuelle News bequem in Ihr E-Mail-Postfach schicken.
Vimeo:
Sie mögen Infos lieber in Bild und Ton? Schauen Sie sich die neusten Videos an.
Flickr:
In meinem Foto-Stream finden Sie aktuelle Bilder - nicht nur zu Jobthemen.
Klicken Sie auf die Videos...
Dieses Buch sorgt für Durchblick bei Versicherungen und hilft nicht nur Existenzgründern bares Geld zu sparen: Denn: nicht selten wird persönliche Unsicherheit in der Gründungsphase mit Überversicherung kompensiert. Doch nicht jede Police ist sinnvoll – wer zu viele (unnötige) Versicherungen abgeschlossen hat, zahlt unnötig drauf.
Ein halbes Jahr lang teste ich nun Nokias erstes Netbook, das 3G – mit zunehmender Begeisterung. Das Gerät besticht vor allem durch das stark an Apple angelehnte Design, Stabilität und lange Akku-Laufzeit. Das schlägt sich allerdings im Preis nieder.