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Start-up » Idea Exchange & Marketing » Un'impressione positiva presso il cliente – Parte 2:
Fare le domande giuste

Alla fine del Verkaufsgespräches è importante: Perché è ora disponibile, per raggiungere una decisione; il cliente è dire "Sì" o "No". È semplicemente una questione: Ordinate adesso o è domani – o forse non?

Kundenfragen

Domande finali – fattuali o personalmente?

Come previsto risponde il cliente alla tua domanda con "Sì", è tutto nel miglior ordine, allora avete bisogno di mettere l'ultima domanda finale. Questo è completamente fattualmente:

  • "Facciamo così che"?"
  • "Dovrei io portarla al box office"?"
  • "Dovrei prendere esso come un dono"?"
  • "Dove dovrei inviare perché la conferma d'ordine"?"
  • "Dove dovremmo noi consegnare"?"

O anche creativamente e personalmente:

  • "Desidera ottenere quindi con questo grande osservarsi felice voi"?"
  • "Voglio provare mai il nuovo Tablet PC", mentre io entrare la fattura e stampabili?"
  • "Devo portare il nostro catalogo accessori a voi", Durante la will…?"

Essere creativi e orginell

Essere creativi e originali come nell'approccio sales tranquillamente alla fine: Il cliente è quindi in ogni caso di ricordare a voi.

"Dovrebbe essere la risposta contro tutte le aspettative 'No'", andarci nuovamente da zero: Spetta a voi, per scoprire, Quello che preoccupa ancora di lui, Non quello che ha ancora convinto lui, Quali informazioni manca. A questo punto, si dovrebbe essere particolarmente cauti con il Fragewörtern perché, è per questo che, Perché. Il cliente vuole e non deve giustificare le sue decisioni.

Lars Schäfer
Autore: Lars Schäfer

Lars Schaefer è diffusore, Allenatore ed è considerato dei principali esperti sul tema "Marketing emozionale". Dopo la formazione all'industria, un mercante e mercante di commercio di marketing è stato 15 Anni all'interno- e il lavoro di servizio di campo. Dato che 2004 Egli è un indipendente di vendite- e formatore di comunicazioni con l'argomento speciale "Fidelizzazione dei clienti attraverso la vendita emozionale". Er bietet Verkaufstrainings für den Außendienst, Shopmitarbeiter und Vertriebsingenieure. Sein aktuelles Buch "Marketing emozionale: Was Ihre Kunden WIRKLICH wollen" ist im Februar 2012 pubblicato.

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Sito web: http://www.emotionalesverkaufen.de

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