Berufebilder by Simone Janson

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Démarrage » Idea Exchange & Marketing » Une impression positive chez le client – Partie 2:
Poser les bonnes questions

La fin de Verkaufsgespräches est importante: Parce que maintenant, pour parvenir à une décision; le client est de ne dire « Oui » ou « ». C'est simplement une question: Commandez maintenant ou c'est demain – ou peut-être ne le fait pas?

Kundenfragen

Dernières questions – factuel ou personnellement?

Comme prévu le client les réponses à vos question par « Oui », C'est tout dans l'ordre meilleur, ensuite vous devez mettre la dernière question finale. C'est complètement les faits:

  • « Nous faisons ce que »?"
  • « Dois-je emporter il au box office »?"
  • « Dois-je prendre elle comme un cadeau »?"
  • « Où devrais-je envoyer parce que la confirmation de commande »?"
  • « Où devons nous livrer »?"

Ou aussi créative et personnellement:

  • « Voulez obtenir alors avec ce grand regarder vous heureux vous »?"
  • « Voulons essayer jamais votre nouveau Tablet PC », alors que j'entre dans la facture et les plaquettes?"
  • « Dois-je emporter notre catalogue d'accessoires pour vous », Au cours de l'auront…?"

Être créatif et orginell

Être créatif et original dans l'approche de vente tranquillement à la fin: Le client doit ensuite dans tous les cas n'oubliez pas de vous.

"Devrait être la réponse contre toutes les attentes"Non"", y aller une fois de plus à zéro: C'est à vous, pour en savoir, Ce qui gêne encore lui, Ce qui n'a pas encore convaincu la lui, Manque d'information. À ce stade, vous devez être particulièrement prudent avec le Fragewörtern pourquoi, C'est pourquoi, Pourquoi. Le client veut et ne devrait pas justifier ses décisions.

Lars Schäfer
Auteur: Lars Schäfer

Lars Schaefer est conférencier, L'entraîneur et est considéré comme le des principaux experts sur le sujet. "Marketing émotionnel". Après une formation à l'industrie, un marchand et un marchand de commerce de commercialisation il était 15 Années à l'intérieur- et le travail de terrain service. Depuis 2004 Il est une vente indépendant- et formateur de communications avec le sujet spécial "Fidélisation de la clientèle grâce à vendre émotionnel". Elle offre une formation commerciale pour la force de vente, Ingénieurs employés et des ventes de magasin. Son dernier livre "Marketing émotionnel: Ce que vos clients veulent vraiment" est en février 2012 apparu.

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Site Web: http://www.emotionalesverkaufen.de

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