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La puesta en marcha » Intercambio de Ideas & Mercadeo » Una impresión positiva en el cliente – Parte 2:
Hacer las preguntas correctas

El fin de Verkaufsgespräches es importante: Porque ahora viene, para llegar a una decisión; el cliente es no decir "Sí" o "". Es simplemente una cuestión: Solicítelo ahora o es mañana – o quizás no?

Kundenfragen

Preguntas finales – hechos o personalmente?

Como era de esperar respuestas del cliente a tu pregunta con "Sí", está todo en orden mejor, a continuación tendrá que poner sólo la última pregunta final. Esto es completamente objetivamente:

  • "Lo hacemos para que"?"
  • "Debo llevarlo a la taquilla"?"
  • "Debo considerar como un regalo"?"
  • "Dónde debo enviar porque la confirmación del pedido"?"
  • "Donde debemos entregamos"?"

O también creativamente y personalmente:

  • "Desea obtener con esta gran ver usted feliz le"?"
  • "Quiero probar alguna vez su nuevo Tablet PC", mientras entro en la factura y printables?"
  • "Debo llevar nuestro catálogo de accesorios para usted", Durante will…?"

Ser creativo y orginell

Ser creativo y original como en el enfoque de ventas tranquilamente al final: El cliente es, a continuación, en cualquier caso te recuerdo.

"Debe ser la respuesta contra todas las expectativas"No"", ir allí de nuevo desde cero: Corresponde a usted, para averiguar, Lo que todavía le molesta, Lo que no ha todavía convencido le, Carece de información. En este punto, debe ser especialmente cuidadoso con la Fragewörtern por qué, que eso, ¿Por qué. El cliente quiere y no debe justificar sus decisiones.

Lars Schäfer
Autor: Lars Schäfer

Lars Schäfer altavoz, El entrenador y es considerado un experto en el tema "Venta emocional". Después de la capacitación como un empleado de la industria y la comercialización de especialista en marketing, fue 15 Años en el interior- y fuera de la oficina. Desde 2004 Él es uno de ventas independientes- y las comunicaciones entrenador con el tema especial "De fidelización de clientes a través de adquisición de clientes". Ofrece capacitación en ventas para la fuerza de ventas, Ingenieros de ventas y empleado de tienda. Su libro más reciente "Venta emocional: ¿Qué quieren los clientes" es en febrero 2012 apareció.

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Sitio web: http://www.emotionalesverkaufen.de

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